先说结论
很多人选机场时只关心“速度快不快”，但真正影响体验的往往是另外三个指标：丢包率、延迟和抖动。它们描述的是连接的“质量”，而不是“宽度”。
| 指标 | 一句话解释 | 最敏感的场景 |
|---|---|---|
| 丢包率 | 发出去的数据包有多少没到 | 视频会议、实时游戏 |
| 延迟 | 数据往返一次要多久 | 游戏、远程桌面 |
| 抖动 | 延迟忽快忽慢的程度 | 语音通话、实时游戏 |
| 带宽 | 单位时间能传多少数据 | 下载大文件、高清视频 |
丢包率：最容易被忽视，也最致命
丢包率是在一段时间内，发出的数据包中没有成功到达的比例。互联网本来就会丢包，少量丢包会被协议自动重传，你感觉不到；一旦比例升高，就会表现为：
- 视频会议：声音断断续续、画面冻结后快进；
- 实时游戏：瞬移、技能延迟、突然掉线；
- 网页和下载：加载变慢，但通常还能完成，因为有重传。
所以同样的丢包率，对看网页是“无所谓”，对打游戏却是“不可用”。这也是本站在游戏与办公场景里强调丢包率的原因。
本站的数据中心里展示了站长对已收录服务商的丢包率持续跟踪结果。要提醒的是：那是固定网络环境下的多批次区间，不是你的网络下的保证值。
延迟：不是越低越好，要看稳定
延迟（常用 ping 值表示）是数据往返一次需要的毫秒数。它影响“操作到反馈”之间的等待：
- 网页、视频：延迟几百毫秒也能接受；
- 游戏、远程桌面：延迟越低越好，但更重要的是稳定。
一个实用的判断：稳定的 120 ms，通常比在 40 ms 和 300 ms 之间乱跳的“平均 80 ms”更舒服。平均值会掩盖波动，所以不要只看一个平均数字。
抖动：延迟的“脾气”
抖动是延迟的波动程度。抖动大时：
- 语音通话会出现忽快忽慢、突然追上的感觉；
- 实时游戏的操作手感时紧时松；
- 视频会议的画面和声音可能不同步。
很多测速工具只给平均延迟，不给抖动。如果你的用途对实时性要求高，最好选能显示延迟波动的工具，或者自己连续测多次，看数字的最大值与最小值之差。
带宽：重要，但不是瓶颈
带宽决定能传多快的“大块数据”：下载、高清视频、云盘同步。日常网页、文档、会议对带宽要求其实不高：
- 视频会议：通常几百 Kbps 到几 Mbps 就够；
- 游戏：数据包很小，带宽需求很低；
- 下载大文件：这时带宽才是决定因素。
所以带宽大、测速峰值漂亮，不能说明连接稳定。稳定性是丢包、延迟、抖动三者共同决定的。
常见的几个看数字误区
- 只看一次测试：单次数字可能碰巧赶上通畅或拥堵的时段，要连续多天、包含晚高峰；
- 只看平均值：平均掩盖了波动，最差的那几次才是你感受到的“卡”；
- 把通用数据当成具体应用的保证：本站跟踪的是通用丢包率，不针对某个具体游戏服务器或平台，路由不同，结果可能不同；
- 忽视协议和线路的影响：同一服务商，不同协议、不同节点的表现可能差异很大，详见线路类型；
- 用命令行 ping 测代理：系统代理模式下 ping 往往不走代理，见一周自测计划里的说明。
怎么自己测
- 用客户端自带的延迟测试，对同一地区的多个节点各测几次；
- 在晚高峰和白天各测一轮，对比差异；
- 需要看丢包时，用支持丢包统计的工具连续发送足够多的数据包（次数少了比例没有意义）；
- 同时关注真实使用的体验记录，数字和体验不一致时，以体验为准。